資料與帳號刪除說明

一、公開網站不需帳號刪除

公開網站沒有登入、帳號或伺服器端個人資料保存。網站的資格探索只在當次瀏覽器記憶體中運作；關閉分頁或重新整理即清空本次填答。

二、預定 App 操作：刪除某位家人

App 開放後，預定可從「我的」選擇特定家人，先查看受影響的案件與草稿，再確認刪除該家人的詳細資料與相關副本。本人與每位家人應分開管理，成年家人的資料需依當時 App 的同意流程處理。

目前此流程尚未實作或驗證，頁面不宣稱已能刪除所有衍生資料、快取或備份。

三、預定 App 操作：清除詳細資料

App 開放後，預定可在「我的」選擇一鍵清除詳細資料。清除前應說明會受影響的申請草稿、核對結果與提醒；使用者若日後要再次使用相關功能，可能需要重新填寫必要資料。

預定的 30 天自動清除設定，從本人最後一次主動儲存、更正或明確帶入申請案起算。登入、背景比對、推播、備份及工作重試不應重設或延長該日期。

四、預定 App 操作：帳號刪除與撤回

App 開放後，預定可由「我的」發起帳號刪除。帳號預定進入 30 天撤回期；該期間停止一般存取、提醒與推薦，使用者可依屆時 App 的明確操作撤回刪除。

帳號 30 天撤回期與詳細資料的 30 天自動清除是兩個獨立計時。恢復帳號不應救回已先到期清除的詳細資料，也不應延長原本的自動清除期限。

撤回期屆滿後，預定永久清除帳號下的本人與家人詳細資料、申請案件與草稿、相關 AI 快取並撤銷登入憑證；實際副本與備份期限須待工程驗證後公開。這不會刪除您的 Apple、Google 或 LINE 帳號，依法須保留的交易紀錄將另行說明範圍。

五、清除範圍與目前限制

預定清除對象包括 App 內詳細資料、相關草稿欄位與可識別快取；哪些案件進度欄位可保留、暫存如何處理、備份的清除上限與還原後的刪除重播，仍待工程規格與實測確認。未完成前，補助通不保證完整副本已在特定天數內清除。

使用者自行下載、匯出或另存到裝置外部位置的檔案，補助通無法遠端刪除。請使用者自行管理這些檔案。

六、聯絡與後續更新

如您對本頁的預定流程有疑問，或在產品開放後需要協助，請寄至 support@holyroom.org。App 正式上線前，補助通會補上實際刪除步驟、畫面與已驗證的處理範圍。